珍妮弗．巴克（JenniferBarc）是马里兰州的生活与事业教练，她归纳出客户做出必要改变的三大理由。第一个理由是在明确的动机与志向的驱策下，改变似乎是自然而然的事。第二个理由则是不得不改变，例如有位客户被通知要在两星期内搬出目前住的公寓。第三个理由是突然意识到自己需要改变，因为某些因素让他们发现这样的现实，因此必须在事情变得更严重前采取行动。第三种改变的理由，可以说是主动性与被
珍妮弗．巴克（Jennifer Barc）是马里兰州的生活与事业教练，她归纳出客户做出必要改变的三大理由。第一个理由是在明确的动机与志向的驱策下，改变似乎是自然而然的事。第二个理由则是不得不改变，例如有位客户被通知要在两星期内搬出目前住的公寓。第三个理由是突然意识到自己需要改变，因为某些因素让他们发现这样的现实，因此必须在事情变得更严重前采取行动。
第三种改变的理由，可以说是主动性与被动性的混合体。
巴克告诉我：「这些案例都具有显著的个人性。当事人与目前处境之间有着强大的情感连结，如果能让他们意识到情绪对自己的影响，就更有可能做出改变。」这或许也正是她为何选择从事这个行业的原因。
巴克原本是位资讯科技客服工程师，她的工作表现非常好，但发现那份工作不符合自己的性格。她的工作内容总是在四处灭火，出事了才来解决，不仅缺乏前瞻性，也没机会发挥创意。后来她转行到软体开发公司，5年后，她再度感到改变的时刻到了，但不确定接下来该往哪里走。正好在这个时候，许多朋友向她求助解决生活中碰上的难题。
巴克尝试协助客户改变时，她会寻找行为与习惯的模式与根本原因。思考客户如何分类事情？ （甚至是他们是否会分类？）客户的优先顺序是什么？他们如何决定哪些事最重要？巴克协助一名客户整顿家里时，注意到屋内堆放大量塑胶袋。
他们整理那些塑胶袋，整整堆到膝盖那么高，客户自己都吓了一跳。接下来，他们着手研究该如何处理那么多袋子，以及当事人会留着那么多杂物的原因，原来是客户隐约感觉有一天这些袋子可以拿来再利用。一旦找到原因，就有办法打破模式，后来，当事人家中再也没有多余的塑胶袋。
巴克开始协助另一名客户整顿他的小型事业。她表示：「除了文书工作，那间公司有太多事需要处理」，包括规划或预算方面的工作做得不够，导致支出缺乏纪律，帐单没缴，后勤混乱。她认为：「95％的客户问题都出在杂乱无章。如果他们在财务方面缺乏组织，专案管理、采购与其他领域也会跟着出问题。」当客户开始试着解决问题，便能带来正面的骨牌效应：
那次的小型企业主有心要改变，但惯性一下子就让他怠惰。巴克表示：「起初是进两步、退一步，接着是进三步、退两步……」客户故态复萌整整3个月后，巴克要他坐下来好好谈一谈。结果发现，要改变数十年来根深蒂固的习惯并不容易，但当事人无法接受没能马上看到成效。巴克指出：
想要立即见效的人注定会失望。有的人会因为改变速度不如预期就放弃。有的人则发现只要改变一个习惯，连带也会更容易改变其他习惯，他们将大步前进，做出愈来愈多的改变。
大有斩获后，其他改变也将刻不容缓。
或许你没有意识到，但事实上你做的每一个决定，其实都在衡量风险，就连日常生活中的决定也是如此（例如晚餐要不要尝试新食谱）。每次你运用想像力，踏出舒适圈，
一旦你明白自己每天都在冒险，你在处理每一个风险时就能更果决。
你会赞美并奖励自己做得很好。慢慢熟练后，你会变得更聪明、更有自信，有能力接受更大的风险挑战。
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