真正的犯人其实是介于A与C之间的B，也就是「心理的想法」（belief，缩写为B）。我们看待坏事或触发事件的方式会影响结果，因此，改变想法就能改变结果。这套方法中的D是指「反驳现在的想法」（dispute，缩写为D）信念，或是和自己争论，改变观点。E则是指用行动「加强新的看法」（energize，缩写为E），最终带来理想的结果。「ABCDE转念法」听起来相当简单，然而改变看法其实相
真正的犯人其实是介于A与C之间的B，也就是「心理的想法」（belief，缩写为B）。我们看待坏事或触发事件的方式会影响结果，因此，改变想法就能改变结果。
这套方法中的D 是指「反驳现在的想法」（dispute，缩写为D）信念，或是和自己争论，改变观点。 E 则是指用行动「加强新的看法」（energize，缩写为E）， 最终带来理想的结果。 「ABCDE 转念法」听起来相当简单，然而改变看法其实相当困难。就算会导致不良的结果，我们依旧习惯紧抓着原本的想法不放。
辛西亚（Cynthia）精神抖擞走出卧室，踏上走廊，准备迎接美好的一天。早上起床后，她先花几分钟做冥想与瑜伽伸展，接着选了一套乳白色套装，搭配最爱的那条水蓝带金色的围巾，衬托她绿色的眼珠。就连平日很有个性的典型非裔美国人卷发，今天都特别听话。辛西亚身为洛杉矶顶尖不动产经纪人，沉着又有自信，想到又可以帮助各式各样的人、情侣和家庭找到好房子，脸上自然露出微笑。
辛西亚下楼走进厨房时停下脚步，感觉像是突然被打了一耳光。洗水槽里塞满锅碗瓢盆，一旁还挂着黏糊糊的义大利面条。肮脏的碗盘、刀叉和玻璃杯被乱扔在台子上，到处黏着红色酱汁。辛西亚动弹不得，她很确定要是往前走，身上的漂亮套装，一定会不小心沾上亮红色的恐怖污渍，永远洗不掉。
辛西亚怒火中烧。昨晚上床睡觉前，厨房明明整理得干干净净。很显然，最近刚搬回家的24 岁女儿麦迪逊（Madison）半夜临时决定煮义大利面当晚餐，才留下这一堆杯盘狼藉。
辛西亚感到伤心又愤怒。她每天早上的例行公事就是打包一份健康食物，准备在路上吃；她就是靠着这个习惯，才能到了45 岁还把身材保持得很好。但是，这下子她无法靠近自己的冰箱拿取需要的食物。那个死孩子除了自己，到底有没有考虑过别人？
辛西亚用力从皮包里抓出手机，恶狠狠打了一封简讯给还在楼上呼呼大睡的「大孩子」：妳把脏盘子都留在流理台里了！ ！
辛西亚按下传送键之前，制止自己，心想：「我又来了。」自从麦迪逊法学院毕业后搬回家待业，母女之间的关系就很紧绷。辛西亚不想再当成天碎碎念的抓狂妈妈，麦迪逊也不想被当成不懂事的小孩，前两个月她们都很不好受。
辛西亚踏进厨房时碰上的情绪劫持，正是这个情境里的主要问题。然而，她深呼吸过后，决定不传简讯骂女儿，因为她碰上的其实是另一个更严重而且持续恶化的问题：母女关系每况愈下。
辛西亚利用「ABCDE 转念法」，趁母女关系还没僵化到永远无法挽回之前，重新看待两人之间的关系。找出导火线「A」很简单，起因显然是一堆脏碗盘。辛西亚利用新学到的转念概念提醒自己：「『B』是我如何看待这个情境。我认为女儿不尊重我和我的房子，我应该把她从床上挖起来，要她整理厨房那堆乱七八糟的东西。她要是不肯清，就给我试试看。我不能让她这样下去，我身为妈妈，有义务教好她，要不然后果得由我承担。」辛西亚说出心声后，感到舒服多了，然而究竟该怎么做，才能改变现况？
「C」是想法带来的结果，也就是母女关系目前的状态。辛西亚看了看眼前的景象，心想：「我和女儿之间的争执，让我理智断线，毁掉亲情，而且绝对无法让我在今天谈成房地产生意。」
辛西亚知道，如果继续进行下一个步骤「D」，反驳自己的想法，就有机会改善母女互动，但这是最困难的部分。辛西亚觉得做错事的人是麦迪逊，这不像个人看法，比较像事实。
辛西亚逼自己从女儿的角度看世界。麦迪逊辛辛苦苦完成大学学业，还以优异的成绩从法学院毕业，然而景气不好，律师供过于求，打乱麦迪逊精心规画的未来。她的同学毕业后大多还没找到工作。暑假实习的那间公司也早就告诉所有实习生未来不会提供正职职缺。
麦迪逊装出勇敢的样子搬回家，一天花十小时寄履历、托人介绍工作，想尽办法找到出路，然而目前为止只有一次面试机会。
辛西亚开始从另一个角度看事情：
好吧，她在目前这个人生阶段的确还蛮自我中心，我实在不喜欢，但是也许成功的律师就需要这种一心一意的特质。她不懒惰，也没吸毒或陷入低潮。我必须理解，她的行为不是冲着我来，如果我认定她是在针对我，就会陷入太多负面情绪。我们应该表现得像是负责任的室友，我希望她也能负起责任。如果我每天一直挑剔她的错误，她就没办法好好独当一面。
辛西亚接着进入步骤E，并依据新的看法付诸行动。
与其一直当训导主任，不如看待她拼命的一面。我可以退一步和她展开成熟的对话，说明我每天需要的东西，例如早上有美好干净的厨房可以用。
辛西亚整理了一下想法，写下简短的笔记：
A 导火线：乱七八糟的厨房B 心理的想法：不尊重C 结果：关系紧张，感情破裂D 反驳现在的想法：女儿不是针对我而来E 以行动加强新的看法：就算女儿的行为不像成年人，也要把她当大人看待。
辛西亚刚写好摘要，麦迪逊正好下楼，她大声说：「妈，早安！抱歉厨房弄得很乱，我昨天在图书馆一直待到关门，很晚才回来，又饿又累。我保证今天早上出门前，一定会整理干净。」
辛西亚突然间觉得整个人轻松起来，不再紧张焦虑。
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