在生活中，我观察到有三种典型的不健康互补关系。有一种爱，叫做「我要照顾到让你生活不能自理」。这是一句玩笑话，但在关系中是真实存在的。我遇过一位焦虑的母亲，她要我想办法帮帮她儿子。原来，儿子大学刚毕业，她就靠关系替他找了一份工作。可是儿子嫌工作地点太远，上了几天班就不去了，每天窝在家里打电动。她担心这样下去儿子就要废了，到处帮儿子找工作。这是他
在生活中，我观察到有三种典型的不健康互补关系。
有一种爱，叫做「我要照顾到让你生活不能自理」。这是一句玩笑话，但在关系中是真实存在的。我遇过一位焦虑的母亲，她要我想办法帮帮她儿子。原来，儿子大学刚毕业，她就靠关系替他找了一份工作。可是儿子嫌工作地点太远，上了几天班就不去了，每天窝在家里打电动。她担心这样下去儿子就要废了，到处帮儿子找工作。这是他们家长久以来一直采取的模式：母亲总是操心儿子的事，久而久之，儿子就不操心自己的事了。
可是，两个人都不喜欢这样的角色。母亲觉得自己太累，嫌儿子没出息；而儿子一方面享受着母亲的操心，另一方面嫌母亲管得太多。
在这样的关系里，儿子和母亲有一个潜在的共识：儿子就是没什么能力，所以才需要母亲这么操心。
我把这个道理告诉了母亲，可是她说：「那我能怎么办，总不能不管吧？」
我告诉她：「当然要管了。妳跟儿子说，如果他有什么需要帮忙的，妳会在能力所及的范围里帮他。如果他不说，妳就假设他不需要帮忙。这对妳来说并不容易，但妳要克制自己帮儿子做事的冲动，克制自己对儿子的担心。只有这样，妳才能把主动权还给他。」那位母亲听了我的话，真的这样去跟儿子说了。过了段时间，儿子就自己出去找工作了。
我有个朋友，原本在公共机构工作。这个单位不大，只有五、六个人。主管是位焦虑的中年女性，控制欲很强，骂起人来毫不留情，员工都对她唯唯诺诺的。我朋友是个很有能力的人，觉得自己把事做好就行了，没有太在意。结果，单位的人好像都针对他，做什么事都会被挑剔指责，这让他产生了很多自我怀疑。后来，他就离开了。之后，单位又聘了一个人，新来的人还是做什么都不对。过了一段时间，这位员工也离职了。
为什么会这样呢？原来，主管的焦虑深深地影响着其他员工，但他们不敢反抗。每当有新员工进来，他们都会把这种焦虑投射到新员工身上，他因此成了系统焦虑的代罪羔羊。
可是，新员工离职后，系统就能好好运作了吗？也不行。要不是系统里原来的某个员工让大家看不惯，成为焦虑的发泄出口；就是这种强烈的焦虑最终指向主管，形成员工与主管的对抗。这时候，系统就会重新分配角色，来达到新的平衡。
我经常遇到一些孩子，好端端地就忽然不想去上学了，或者沉迷于网路游戏，家长都很着急。表面上来看，这是孩子自己的问题，是他们抗压能力差，或者不听话。实际上，这经常是父母关系不好，孩子突然出现反常的问题。父母一着急，就不争吵了，开始为孩子奔波。如果他们的关系需要靠孩子出现问题来维持，那孩子就很难好起来。
我有名来访者是高三的学生，在准备考大学的阶段忽然有了忧郁的问题。父母很着急，四处为她奔波，后来找到我。
有一天，她对我说：「如果不是我生病了，我就看不到已经分居的爸妈一起为我奔波。为了看到他们在一起，我宁可自己病着。」
孩子对家是很忠诚的。如果家庭这个系统运转不灵了，孩子就会透过自己的病来让系统继续运作。这也是一种互补，无奈的互补。
即系统中的某些人承担了其他人该承担的角色，并把所有人都固定在错误的角色上。这种不健康的互补关系常常发生在家庭成员之间。
我观摩过一件个案，儿子有注意力不足过动症，爸妈都很着急，所以从很远的地方来找心理咨商师。在咨商室里，咨商师问爸妈发生了什么事。爸爸开始指责妈妈，说自己在外面做生意，家里比较忙，让妈妈专职带孩子，谁知道妈妈没有带好??妈妈在一旁看着儿子不说话。可是过了一会儿，儿子忽然对妈妈说：「妈妈不哭，妈妈不哭。」并跑过去抱住妈妈。这时候，咨商师和爸爸才发现妈妈哭了。
这是一个简单的场景，却深刻揭示了这个家庭在角色上的互补性。爸爸指责妈妈，妈妈会伤心；而妈妈一伤心，这种情绪就会影响儿子，让儿子的问题加重。然后，爸爸更火大，更容易指责妈妈。这样的互动模式固定了三个角色—指责者、安慰者和受害者，让三个人都无法动弹。
这种不健康的互补关系要怎么改变呢？从个体的角度出发，人们容易从出问题的那个人身上去思考改变之道。也许爸爸会觉得，只要能治好儿子的病，自己家就没有问题了。
可是，系统的改变，从来不是一个人的事，而是系统里每个人的事。这个爸爸没有发现，治好儿子的药，就在他自己身上。
但他不能直接治疗儿子，而是需要重新靠近妈妈、安慰她、减轻她的焦虑。这样，妈妈才不会紧紧抱着儿子不放，把自己的焦虑传递给儿子；而儿子只有不再担心妈妈，注意力不足过动的症状才会减轻。这就是系统的互补。
互补关系最大的特点，是透过固定角色抹煞人的更多可能性。这会让关系中的每个人都失去改变和成长的机会，甚至就算想要改变，也总是无能为力。
从系统的角度理解，改变不仅意味着变革某种行为，更是从转化某种行为开始，重塑一个系统。当你有所改变的时候，系统会产生一定的混乱，你也会遇到很多阻力。但是，这个系统最终会从混乱达到一个新的平衡—一种有更多可能性的平衡，一种更利于系统中每个人自我发展的平衡。
试着观察你所在的一个系统，可以是公司，也可以是家庭。然后思考：
这个系统分配什么角色给你？这个角色是如何形成的？如果你想改变，有哪些来自系统的阻力？
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