批评能够引起强烈且不舒服的感受。受人批评时,我们或许会觉得脆弱、失去保护、遭到不公平的指责、被剥削、被贬低、被羞辱、被拒绝。批评会质疑我们的安全感、归属的权利、自我的价值和自我形象,带来焦虑。当情境涉及团体和家庭的成员资格时,杏仁核会把健康受到的威胁看成立即的危险。有时候,如果批评我们的人并没有把
批评能够引起强烈且不舒服的感受。受人批评时,我们或许会觉得脆弱、失去保护、遭到不公平的指责、被剥削、被贬低、被羞辱、被拒绝。批评会质疑我们的安全感、归属的权利、自我的价值和自我形象,带来焦虑。当情境涉及团体和家庭的成员资格时,杏仁核会把健康受到的威胁看成立即的危险。
有时候,如果批评我们的人并没有把我们的利益放在心上,我们会本能地去侦测危险,这并非空穴来风。更常见的情况是,我们会得到重要的资讯,这些有用的回馈让我们了解自己所在的体系,或为了我们好所以要我们改变。为了厘清一切,我们要详查冲动之下的反应,先找到立足点,思考后再做出回覆。
虽然不太想承认,但你一定要知道自己是否天生对批评高度敏感。问自己这些问题:
? 负面的评价是否很容易让你心情不好?
? 如果无法一下子就学会一种运动或嗜好,你是否就决定放弃?
? 你是否会找借口,好让别人不会对你留下不好的印象?
? 有人批评你的时候,第一个念头就是要怪另外一个人?
? 你的爸妈或兄弟姊妹是否会因为软弱而受到责备?
? 你是否很在乎别人对你的看法?
? 大家是不是都说你太敏感了?
? 你是否一犯错就会怪罪自己?
? 碰到被批评的情境,你是否会反覆思考,很难释怀?
? 为了不让别人对你有太高的期待,你是否会拖延或找借口?
? 你是否私下认为你比你碰到的大多数人聪明或能力更强?
如果大多数问题的答案是肯定的,你的内在批评者对人生的影响力就太强了。
很有可能,小小的失败就会把你推进「都很坏」的情绪抽屉,为了避开批评造成的伤害,你付出的努力让你得不到新资讯可以提供的好处。
听到不那么正面的评语时,一开始会有点受伤,但是,我们一定要梳理自卫和情绪记忆,不然只会让自己更不舒服。分裂和洪水会让你概括一切和夸大,如此一来,小小的失败都再也不只是一次意外,而是跟你整个人有关。
如果一次事件、一个评价或一个意见就能把你放进「都很坏」的抽屉,你就需要辨别出可能让伤害雪上加霜的类化(generalization)。问自己下面的问题:
? 别人的意见是关于你做的某件事情不如人意,还是你担任某个角色时做的所有事情?
? 别人要你改变,以便更融入团体,还是你从他的话中猜想你地位不保,要被换掉了?
? 你真的相信你很完美,从来不犯错吗?别人要你看一个问题,你却承认自己把问题弄得一团糟,是否表示你一点价值也没有?
? 你是否一心想着解释过去的事件或找借口,因此无法想像能用这些资讯当成回馈,日后把事情做得更好?
如果你只顾着解释过去的事件,就看不到向前走的话会变得有多好。如果你只想着揪出罪魁祸首,就无法了解你得到的教训会为你带来哪些改善(Stucke and Sporer 2002)。
如何深思熟虑后再回应批评?一开始要先承认批评激发了什么样的情绪不适。你要辨别爆发出来的感受,来帮助自己整理这次经验中不同的要素。如果你知道你习惯对自己太严格,或你已经精疲力尽、耗竭了情绪,你可以提醒自己,虽然很难有正向的看法,但到头来,与其帮自己抗辩,保持正面还是比较重要。
要了解批评的缘由,花一点时间考虑批评的源头。给你批评的人是不是你信任的人,通常也希望你成功?如果是这样,他是否想给你宝贵的资讯?如果他的讯息似乎带着负能量,有没有可能传递的方式跟环境有关,不是你们两个人能控制的?讯息传递的方式是否有什么问题,让你很难把注意力放在资讯上?
如果这个人跟你不熟,或者是你找不到理由信任的人,问自己这次交流是否体现了愤怒或支配。这个人是否认为自己在某方面是你的竞争对手?跟这个人关系密切的小团体是否拒绝你的加入?你的地位或第三方对你的认可是否造成了嫉妒,或威胁到另一个人,但你浑然不觉?如果你的杏仁核发出危险的信号,问自己是否幕后还有更多你没察觉到的东西。
大多数的批评含有重要的资讯。在解读他人的回馈和新资讯时,经过推敲的回覆或许能让我们用不同的方法看事情,带来更好的成果。如果我们尊重批评的源头,这个人有确凿的经验,致力于解决问题,那我们若能吸收批评有用的地方,就更容易转移观点,放下羞耻和指责。
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